A finales de junio de 2019, recibimos una consulta del Reino Unido. La consulta es sobre la máquina para hacer rollitos de primavera, y el cliente preguntó sobre la producción, el precio y el tamaño del producto final. Nuestra gerente de ventas Lily recibió al cliente del Reino Unido y se enteró de que los clientes vendrán a nuestra fábrica para realizar pruebas en julio o agosto.
A principios de julio enviamos una invitación al cliente. Pero el cliente nos dijo que no tenía tiempo y que vendrá a nuestra empresa en agosto.
Los clientes visitan nuestra fábrica
A mediados de agosto, el cliente llevó materias primas a la fábrica para realizar pruebas. Dijo que antes de eso, fue a Guangdong para ver una máquina similar. Aunque la apariencia sea similar, nuestra calidad será mejor. Y con la pasta preparada por el propio cliente, nuestro efecto de formación es mejor. Luego, el cliente se comunicó con nuestra gerente de ventas, Lily, y le preguntó si podíamos usar nuestra máquina para hacer un rollito de primavera con un diámetro de 56-58 cm.
Negociación y resolución de problemas
En general, los rollitos de primavera de 10-40 cm de diámetro son los más comunes, por lo que la máquina que quiere todavía necesita ser personalizada. Por lo tanto, el período de entrega necesita ser extendido apropiadamente. Comunicamos este problema a nuestros clientes de manera oportuna, y el cliente declaró que una extensión apropiada es aceptable. Después de la consulta, el cliente decidió realizar un pedido de esta máquina eléctrica para rollitos de primavera en nuestra empresa.
¿Por qué los clientes eligen nuestra máquina de rollitos de primavera?
- Excelente calidad. Creemos que una calidad superior de las máquinas es mejor que cualquier forma de publicidad. La excelente calidad nos traerá más clientes habituales.
- Precio pagable. El mejor resultado de la cooperación es lograr una situación en la que todos ganen, que los usuarios estén contentos, que estén tranquilos y que seamos rentables. Nuestros precios son una combinación de los resultados de muchos aspectos. Haremos que cada dólar de nuestros clientes valga la pena.
- Servicio íntimo. En el proceso de negociación, podemos maximizar la consideración por nuestros clientes. Y, para las máquinas vendidas por la empresa, brindamos un perfecto servicio postventa.