At the end of June 2019, we received an inquiry from the UK. The inquiry is about the mesin pembuat lumpia, and the customer asked about the production, price, and size of the final product. Our sales manager lily hosted the customer from the UK and learned that customers will come to our factory for testing in July or August.
Pada awal Juli, kami mengirim undangan kepada klien. Tetapi klien memberi tahu kami bahwa dia tidak punya waktu, dan dia akan datang ke perusahaan kami pada bulan Agustus.
Pelanggan mengunjungi pabrik kami
Pada pertengahan Agustus, pelanggan membawa bahan baku ke pabrik untuk pengujian. Dia sebelumnya mengatakan bahwa dia pergi ke Guangdong untuk melihat mesin serupa. Meskipun penampilannya mirip, kualitas kami akan lebih baik. Dan dengan pasta yang disiapkan pelanggan sendiri, hasil pembentukan kami lebih baik. Pelanggan kemudian berkomunikasi dengan manajer penjualan kami, Lily, menanyakan apakah kami bisa menggunakan mesin kami untuk membuat lumpia dengan diameter 56-58 cm.
Negosiasi dan resolusi masalah
In general, spring rolls of 10-40 cm diameter are the most common, so the machine he wants still needs to be customized. Therefore, the delivery period needs to be extended appropriately. We communicated this issue to our customers in a timely manner, and the customer stated that an appropriate extension is acceptable. After the consultation, the customer chose to place an order for this electric spring roll machine in our company.
Mengapa pelanggan memilih mesin lumpia kami?
- Kualitas unggul. Kami percaya bahwa kualitas mesin yang superior lebih baik daripada bentuk iklan apa pun. Kualitas yang baik akan membawa kami lebih banyak pelanggan ulang.
- Harga terjangkau. Hasil terbaik dari kerjasama adalah mencapai situasi menang-menang, membuat pengguna bahagia, tenang, dan menguntungkan kami. Harga kami merupakan gabungan dari berbagai aspek. Kami akan memastikan setiap dolar pelanggan kami berharga.
- Pelayanan yang akrab. Dalam proses negosiasi, kami dapat memaksimalkan pertimbangan untuk pelanggan kami. Dan, untuk mesin yang dijual oleh perusahaan, kami menyediakan layanan purna jual yang sempurna.