2019년 6월 말, 우리는 영국으로부터 문의를 받았습니다. 문의는 스프링 롤 제조 기계에 관한 것이었고, 고객은 생산, 가격 및 최종 제품의 크기에 대해 문의했습니다. 우리의 영업 관리자 릴리가 영국의 고객을 접대하였고, 고객이 7월 또는 8월에 우리 공장에 테스트를 위해 올 것이라는 것을 알게 되었습니다.
7월 초에 고객에게 초대장을 보냅니다. 그런데 의뢰인께서 시간이 없다고 하셔서 8월에 저희 회사로 오실 예정이라고 하셨습니다.
고객이 우리 공장을 방문합니다
8월 중순에 고객은 테스트를 위해 원자재를 공장으로 가져왔습니다. 그는 그 전에 비슷한 기계를 보기 위해 광동에 갔다고 말했습니다. 외관은 비슷하지만 품질은 더 좋아질 것입니다. 그리고 고객이 직접 준비한 파스타로 성형효과도 더 좋습니다. 그런 다음 고객은 영업 관리자인 Lily에게 우리 기계를 사용하여 직경 56~58cm의 스프링롤을 만들 수 있는지 문의했습니다.
문제 협상 및 해결
일반적으로 지름 10-40cm의 스프링 롤이 가장 일반적이므로, 고객이 원하는 기계는 여전히 맞춤화가 필요합니다. 따라서 납기 기간은 적절하게 연장해야 합니다. 우리는 이 문제를 고객에게 적시에 전달하였고, 고객은 적절한 연장을 수용할 수 있다고 밝혔습니다. 상담 후, 고객은 우리 회사에서 이 전기 스프링 롤 기계를 주문하기로 선택했습니다.
고객이 우리 스프링 롤 기계를 선택하는 이유는 무엇인가요?
- 우수한 품질. 우리는 우수한 기계 품질이 어떤 형태의 광고보다 낫다고 믿습니다. 우수한 품질로 인해 더 많은 단골 고객이 생길 것입니다.
- 저렴한 가격. 협력의 가장 좋은 결과는 윈윈(win-win) 상황을 달성하고, 사용자를 행복하게 하고, 안심하고, 수익을 창출하는 것입니다. 우리의 가격은 여러 측면의 결과의 조합입니다. 우리는 고객의 모든 돈을 가치있게 만들 것입니다.
- 친밀한 서비스. 협상 과정에서 우리는 고객에 대한 배려를 극대화할 수 있습니다. 그리고 당사에서 판매하는 기계에 대해서는 완벽한 A/S를 제공하고 있습니다.