At the end of June 2019, we received an inquiry from the UK. The inquiry is about the máy làm bánh tráng cuốn, and the customer asked about the production, price, and size of the final product. Our sales manager lily hosted the customer from the UK and learned that customers will come to our factory for testing in July or August.
Vào đầu tháng 7, chúng tôi gửi lời mời đến khách hàng. Nhưng khách hàng nói rằng anh ấy không có thời gian, và sẽ đến công ty của chúng tôi vào tháng 8.
Khách hàng đến thăm nhà máy của chúng tôi
Vào giữa tháng 8, khách hàng mang nguyên liệu đến nhà máy để thử nghiệm. Anh ấy đã nói trước đó rằng, anh ấy đã đi đến Quảng Đông để xem một máy tương tự. Mặc dù hình dạng bên ngoài giống nhau, chất lượng của chúng tôi sẽ tốt hơn. Và với loại mì do khách hàng tự chuẩn bị, hiệu quả định hình của chúng tôi tốt hơn. Sau đó, khách hàng đã liên hệ với quản lý bán hàng của chúng tôi, Lily, hỏi xem chúng tôi có thể sử dụng máy của mình để làm chả giò có đường kính 56-58 cm không.
Đàm phán và giải quyết vấn đề
In general, spring rolls of 10-40 cm diameter are the most common, so the machine he wants still needs to be customized. Therefore, the delivery period needs to be extended appropriately. We communicated this issue to our customers in a timely manner, and the customer stated that an appropriate extension is acceptable. After the consultation, the customer chose to place an order for this electric spring roll machine in our company.
Tại sao khách hàng chọn máy làm chả giò của chúng tôi?
- Chất lượng tuyệt vời. Chúng tôi tin rằng chất lượng máy vượt trội còn tốt hơn bất kỳ hình thức quảng cáo nào. Chất lượng tuyệt vời sẽ mang lại cho chúng tôi nhiều khách hàng quay lại hơn.
- Giá cả phải chăng. Kết quả tốt nhất của sự hợp tác là đạt được một tình huống đôi bên cùng có lợi, làm hài lòng người dùng, yên tâm, để chúng tôi có lợi nhuận. Giá của chúng tôi là sự kết hợp của nhiều khía cạnh. Chúng tôi sẽ làm cho mỗi đồng đô la của khách hàng trở nên đáng giá.
- Dịch vụ tận tâm. Trong quá trình đàm phán, chúng tôi có thể tối đa hóa sự xem xét cho khách hàng của mình. Và, đối với các máy móc bán bởi công ty, chúng tôi cung cấp dịch vụ hậu mãi hoàn hảo.