Υποστήριξη Πελατών
Μια ολοκληρωμένη διαδικασία πωλήσεων πρέπει να περιλαμβάνει τουλάχιστον τρία μέρη: υπηρεσία προπώλησης, υπηρεσία κατά τη διάρκεια της πώλησης και υπηρεσία μετά την πώληση. Από την ίδρυση της εταιρείας μας, ακολουθούμε την ιδέα της υπηρεσίας, διασφαλίζοντας ότι κάθε βήμα της υπηρεσίας είναι σε θέση. Ας αγοράσει κάθε πελάτης άνετα, εύκολη χρήση.

Υπηρεσία προπώλησης:
Η καλή υπηρεσία προπώλησης είναι η εγγύηση της εμπιστοσύνης του πελάτη. Η εταιρεία μας είναι τόσο κατασκευαστής μηχανημάτων όσο και πωλητής μηχανημάτων. Όσον αφορά την παραγωγή μηχανημάτων, η εταιρεία μας θα ελέγχει αυστηρά την ποιότητα των προϊόντων μας και θα διασφαλίζει την προηγμένη τεχνολογία των προϊόντων μας. Όσον αφορά τις πωλήσεις μηχανημάτων, η εταιρεία μας θα διεξάγει τακτικά εκπαιδευτικά σεμινάρια για το προσωπικό μας, ώστε να μπορούμε να παρέχουμε καλύτερα στους πελάτες τέλεια πληροφορία και ακριβείς συμβουλές.
Υπηρεσία κατά τη διάρκεια της πώλησης:
Όπως υποδηλώνει το όνομα, η υπηρεσία κατά τη διάρκεια της πώλησης είναι να παρέχει υπηρεσίες στους πελάτες κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πώλησης. Οι πιο βασικές απαιτήσεις για το προσωπικό υπηρεσίας είναι: σεβασμός προς τους πελάτες και ενεργή εξυπηρέτηση. Συγκεκριμένα εκδηλώνεται σε:
- Για πελάτες με σαφείς ανάγκες, απαιτείται υπομονή από την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών στην απάντηση ερωτήσεων και στην παροχή λεπτομερών πληροφοριών για τη μηχανή, όπως καταλόγους, βίντεο λειτουργίας, παραμέτρους, προσφορές κ.λπ.
- Για πελάτες που δεν έχουν σαφείς ανάγκες, η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μπορεί ειλικρινά να εξετάσει την αγορά της χώρας του πελάτη και να προτείνει τον πιο κατάλληλο και οικονομικό εξοπλισμό.
- Σχετικά με την αποστολή. Διαπραγματευτείτε με προσοχή και υπομονή με τους πελάτες για να αναπτύξετε την πιο οικονομική και αποδοτική διαδρομή αποστολής.
- Για πελάτες που χρειάζονται σχεδιασμό εργοστασίου ή αγορά πλήρους γραμμής παραγωγής, θα παράσχουμε τους πιο επαγγελματίες τεχνικούς για να συνδυάσουν τον προϋπολογισμό του πελάτη και την περιοχή του εργοστασίου για να σχεδιάσουν την βέλτιστη λύση.
Υπηρεσία μετά την πώληση:
- Πριν από την αποστολή της μηχανής, εγκαταστήστε και ρυθμίστε τη μηχανή αντί του πελάτη για να διασφαλίσετε ότι η μηχανή δεν έχει ποιοτικά προβλήματα.
- Μετά την παράδοση της μηχανής, παρέχετε τα απαιτούμενα έγγραφα στον πελάτη και παρέχετε πληροφορίες logistics εγκαίρως.
- Μετά την παραλαβή της μηχανής, θα παράσχουμε το βίντεο εγκατάστασης, το εγχειρίδιο εγκατάστασης για να βοηθήσουμε τον πελάτη να εγκαταστήσει και να δοκιμάσει. Εάν χρειάζεται ο πελάτης, μπορούμε να κανονίσουμε επαγγελματίες τεχνικούς να επισκεφθούν τον χώρο του πελάτη για εγκατάσταση.
- Εάν οι πελάτες αντιμετωπίσουν οποιοδήποτε πρόβλημα στη μετέπειτα χρήση, μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή. Θα βοηθήσουμε τους πελάτες στη συντήρηση, τον έλεγχο προβλημάτων και σε άλλες εργασίες.
Πρόσθετες υπηρεσίες:
Οι πελάτες είναι πολύ ευπρόσδεκτοι να έρθουν στην Κίνα για προσωπική δοκιμή. Επιπλέον, λαμβάνοντας υπόψη ότι κάποιοι πελάτες ενδέχεται να μην είναι εξοικειωμένοι με την Κίνα, θα παρέχουμε δωρεάν μεταφορά, δωρεάν γεύματα, βοήθεια στην κράτηση ξενοδοχείων, για να λύσουμε τα προβλήματα διατροφής, διαμονής και μεταφοράς, ώστε οι πελάτες να μην ανησυχούν για το ταξίδι.

Κέντρο Υποστήριξης Πελατών
Χρειάζεστε βοήθεια;
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, το προσωπικό του κέντρου εξυπηρέτησης πελατών μας θα σας απαντήσει σύντομα.Email: info@taizyfoodmachines.com
Τηλ & WhatsApp: +86 15838192276
Επικοινωνήστε μαζί μας
[contact-form-7 id="6" title="Contact form 1"]

