고객 지원

완전한 판매 프로세스에는 사전 판매 서비스, 판매 중 서비스 및 판매 후 서비스의 세 부분 이상이 포함되어야 합니다. 회사 설립 이래로 우리는 서비스 지향 개념을 고수해 왔으며 서비스의 모든 단계가 제대로 이루어지도록 보장해 왔습니다. 모든 고객이 편안하게 구매하고 쉽게 사용할 수 있도록 하십시오.

사전 판매 서비스:

좋은 사전 판매 서비스는 고객의 신뢰를 보장합니다. 우리 회사는 기계 제조업체이자 기계 판매자입니다. 기계 생산 측면에서 우리 회사는 제품의 품질을 엄격하게 관리하고 제품의 첨단 기술을 보장할 것입니다. 기계 판매에 있어서 저희 회사는 고객에게 완벽한 정보와 정확한 조언을 더 잘 제공할 수 있도록 직원 교육 과정을 수시로 실시할 것입니다.

판매 서비스:

이름에서 알 수 있듯이 판매 중 서비스는 판매 과정에서 고객에게 서비스를 제공하는 것입니다. 서비스 직원의 가장 기본적인 요구 사항은 고객을 존중하고 적극적으로 서비스하는 것입니다. 구체적으로 다음과 같은 경우에 나타납니다.

  1. 명확한 요구 사항이 있는 고객의 경우 고객 서비스는 질문에 답변하고 카탈로그, 작업 비디오, 매개변수, 견적 등과 같은 자세한 기계 정보를 제공하는 데 인내심을 가져야 합니다.
  2. 명확한 요구사항이 없는 고객을 위해 고객을 진심으로 배려하고, 고객 국가의 시장을 조사하여 고객에게 가장 적합하고 비용 효율적인 장비를 추천해 주는 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.
  3. 배송에 대해. 가장 저렴하고 효율적인 운송 경로를 개발하기 위해 고객과 신중하고 인내심 있게 협상하십시오.
  4. 공장을 설계하거나 완전한 생산 라인을 구매해야 하는 고객을 위해 고객의 예산 비용과 공장 면적을 결합하여 최적의 솔루션을 설계할 수 있는 가장 전문적인 기술자를 제공합니다.

판매 후 서비스:

  1. 기계가 배송되기 전에 고객 대신 기계를 설치하고 디버깅하여 기계에 품질 문제가 없는지 확인하십시오.
  2. 기계 인도 후 고객에게 필요한 서류를 제공하고 적시에 물류 정보를 제공합니다.
  3. 기계를 받은 후 고객이 설치하고 테스트할 수 있도록 설치 비디오, 설치 설명서를 제공합니다. 고객이 필요로 하는 경우 전문 기술자가 고객의 위치로 가서 설치하도록 할 수 있습니다.
  4. 고객이 나중에 사용하는 과정에서 문제가 발생하는 경우 언제든지 Google에 문의하실 수 있습니다. 우리는 유지 보수, 문제 확인 및 기타 작업에서 고객을 지원합니다.

추가 서비스:

고객은 개인 테스트를 위해 중국에 오는 것을 매우 환영합니다. 또한 일부 고객이 중국에 익숙하지 않을 수 있다는 점을 고려하여 무료 픽업, 무료 식사, 호텔 서비스 주문 지원, 음식, 주거 및 교통 문제를 해결하여 고객이 걱정하지 않도록 할 것입니다. 여행하다.

고객지원센터

도움이 필요하신가요?

문의 양식을 통해 문의해 주시면 고객 서비스 센터 직원이 곧 답변해 드리겠습니다.

이메일: info@taizyfoodmachines.com

전화 및 WhatsApp: +86 15838192276

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