Msaada kwa Wateja

Mchakato kamili wa mauzo unapaswa kujumuisha angalau sehemu tatu: huduma kabla ya mauzo, huduma ya ndani ya mauzo na huduma baada ya mauzo. Tangu kuanzishwa kwa kampuni yetu, tumezingatia dhana ya huduma kwa mwelekeo wa huduma, kuhakikisha kuwa kila hatua ya huduma iko mahali pake. Wafanya kazi kila mteja anunue kwa raha, tumia kwa urahisi.

Huduma ya kabla ya mauzo:

Huduma nzuri ya kabla ya mauzo ni dhamana ya kuaminika kwa mteja. Kampuni yetu ni mtengenezaji wa mashine na muuzaji wa mashine. Kwa upande wa uzalishaji wa mashine, kampuni yetu itadhibiti kwa makini ubora wa bidhaa zetu na kuhakikisha teknolojia ya kisasa ya bidhaa zetu. Kwa upande wa mauzo ya mashine, kampuni yetu itafanya kozi za mafunzo kwa wafanyakazi mara kwa mara ili tuweze kuwahudumia wateja kwa taarifa kamili na ushauri sahihi.

Katika huduma ya mauzo:

Kama jina linavyosema, huduma ya ndani ya mauzo ni kutoa huduma kwa wateja wakati wa mchakato wa mauzo. Mahitaji ya msingi kwa wafanyakazi wa huduma ni: kuheshimu wateja na kuhudumia kwa bidii. Inavyoonyeshwa hasa ni:

  1. Kwa wateja wenye mahitaji wazi, huduma kwa wateja inahitajika kuwa na subira katika kujibu maswali na kutoa taarifa kamili za mashine, kama vile katalogi, video za kazi, vigezo, nukuu, n.k.
  2. Kwa wateja wasio na mahitaji wazi, huduma kwa wateja inaweza kuwa na nia ya dhati kwa mteja, kuchunguza soko la nchi ya mteja, na kupendekeza vifaa vinavyofaa zaidi na vya gharama nafuu kwa mteja.
  3. Kuhusu usafirishaji. Kujadiliana kwa makini na kwa uvumilivu na wateja ili kuendeleza njia ya usafirishaji isiyogharimu sana na yenye ufanisi zaidi.
  4. Kwa wateja wanaohitaji kubuni kiwanda au kununua mstari kamili wa uzalishaji, tutatoa wahandisi wa kitaalamu zaidi kuunganisha bajeti ya mteja na eneo la kiwanda ili kubuni suluhisho bora zaidi.

Huduma baada ya mauzo:

  1. Kabla ya mashine kusafirishwa, weka na uendeshe mashine badala ya mteja ili kuhakikisha kuwa mashine haina matatizo ya ubora.
  2. Baada ya mashine kusafirishwa, toa nyaraka zinazohitajika kwa mteja na toa taarifa za usafirishaji kwa wakati.
  3. Baada ya kupokea mashine, tutatoa video ya usakinishaji, mwongozo wa usakinishaji kusaidia mteja kusakinisha na kujaribu. Ikiwa mteja anahitaji, tunaweza kupanga wahandisi wa kitaalamu kwenda mahali pa mteja kwa usakinishaji.
  4. Ikiwa wateja watajikuta na matatizo yoyote katika mchakato wa matumizi ya baadaye, wanaweza kuwasiliana nasi wakati wowote. Tutawasaidia wateja katika matengenezo, ukaguzi wa matatizo na kazi nyingine.

Huduma za ziada:

Wateja wanakaribishwa sana kuja China kwa ajili ya majaribio binafsi. Kwa kuongezea, kwa kuzingatia kuwa baadhi ya wateja hawatakuwa na uelewa mzuri wa China, tutatoa huduma za usafiri bure, milo bure, kusaidia kuagiza huduma za hoteli, ili kutatua matatizo ya chakula, makazi na usafiri, ili wateja wasiwe na wasiwasi kuhusu safari.

Kituo cha Msaada kwa Wateja

Unahitaji msaada?

Tafadhali wasiliana nasi kupitia fomu ya mawasiliano, wafanyakazi wa kituo cha huduma kwa wateja watakujibu hivi karibuni.

Barua pepe: info@taizyfoodmachines.com

Simu & WhatsApp: +86 15838192276

Wasiliana Nasi

[fomu-ya-mawasiliano-7 id="6" jina="Fomu ya Mawasiliano 1"]