کسٹمر سپورٹ
ایک مکمل فروخت کا عمل کم از کم تین حصوں پر مشتمل ہونا چاہئے: پیش فروخت سروس، فروخت کے دوران سروس اور بعد از فروخت سروس۔ ہماری کمپنی کے قیام سے، ہم سروس پر مبنی تصور پر عمل پیرا ہیں، یہ یقینی بناتے ہوئے کہ ہر مرحلے پر سروس مکمل ہو۔ ہر کسٹمر کو آرام دہ خریداری اور آسان استعمال کا تجربہ فراہم کریں۔
پیش فروخت سروس:
اچھا پیش فروخت سروس صارف کے اعتماد کی ضمانت ہے۔ ہماری کمپنی مشینوں کا بھی کارخانہ دار ہے اور مشینوں کا بھی بیچنے والا ہے۔ مشین کی پیداوار کے حوالے سے، ہماری کمپنی مصنوعات کے معیار کو سختی سے کنٹرول کرے گی اور مصنوعات کی جدید ٹیکنالوجی کو یقینی بنائے گی۔ مشین کی فروخت کے حوالے سے، ہماری کمپنی وقتاً فوقتاً ملازمین کی تربیتی کورسز کروائے گی تاکہ ہم بہتر طریقے سے صارفین کو مکمل معلومات اور درست مشورہ فراہم کر سکیں۔
فروخت کے دوران سروس:
جیسا کہ نام سے ظاہر ہے، فروخت کے دوران سروس کا مقصد صارفین کو فروخت کے عمل کے دوران خدمات فراہم کرنا ہے۔ سروس عملے کے بنیادی تقاضے ہیں: صارفین کا احترام کریں اور فعال طور پر خدمت کریں۔ خاص طور پر ظاہر ہوتا ہے:
- واضح ضروریات رکھنے والے صارفین کے لیے، کسٹمر سروس کو صبر سے سوالات کے جواب دینے اور مشین کی تفصیلی معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے، جیسے کہ کیٹلاگ، کام کرنے والی ویڈیوز، پیرا میٹرز، قیمتیں وغیرہ۔
- ان صارفین کے لیے جنہیں واضح ضرورت نہیں، کسٹمر سروس مخلصانہ طور پر صارف کی مدد کرے گی، صارف کے ملک کے بازار کا جائزہ لے گی، اور سب سے مناسب اور اقتصادی آلات کی سفارش کرے گی۔
- شپنگ کے بارے میں۔ صارفین کے ساتھ احتیاط سے اور صبر سے بات چیت کریں تاکہ سب سے کم قیمت اور سب سے مؤثر شپنگ راستہ تیار کیا جا سکے۔
- ان صارفین کے لیے جو فیکٹری ڈیزائن یا مکمل پیداوار لائن خریدنے کی ضرورت رکھتے ہیں، ہم سب سے زیادہ پیشہ ور تکنیکی ماہرین فراہم کریں گے تاکہ صارف کے بجٹ اور فیکٹری کے علاقے کے مطابق بہترین حل ڈیزائن کیا جا سکے۔
بعد از فروخت سروس:
- مشین کی ترسیل سے پہلے، مشین کو انسٹال اور ڈیبگ کریں تاکہ یقینی بنایا جا سکے کہ مشین میں کوئی معیار کی خرابی نہ ہو۔
- مشین کی ترسیل کے بعد، ضروری دستاویزات فراہم کریں اور وقت پر لاجسٹک معلومات فراہم کریں۔
- مشین کی وصولی کے بعد، ہم تنصیب کا ویڈیو، تنصیب کا دستی فراہم کریں گے تاکہ کسٹمر کو تنصیب اور ٹیسٹ میں مدد ملے۔ اگر کسٹمر چاہے، تو ہم پیشہ ور تکنیکی ماہرین کو کسٹمر کے مقام پر بھیج سکتے ہیں۔
- اگر صارفین کو بعد کے استعمال کے دوران کوئی مسئلہ درپیش ہو، تو وہ کسی بھی وقت ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ ہم صارفین کی مرمت، مسئلہ کی جانچ اور دیگر کاموں میں مدد کریں گے۔
اضافی خدمات:
صارفین کو چین میں ذاتی تجربہ کے لیے آنے کا بہت خیرمقدم ہے۔ اس کے علاوہ، چونکہ کچھ صارفین چین سے واقف نہیں ہو سکتے، ہم مفت پک اپ، مفت کھانے، ہوٹل خدمات کے آرڈر میں مدد فراہم کریں گے، تاکہ کھانے، رہائش اور نقل و حمل کے مسائل حل ہوں، تاکہ سفر کے دوران کوئی پریشانی نہ ہو۔
کسٹمر سپورٹ سینٹر
مدد کی ضرورت ہے؟
براہ کرم ہم سے رابطہ فارم کے ذریعے رابطہ کریں، ہمارے کسٹمر سروس سینٹر کے عملہ جلد آپ سے جواب دے گا۔ای میل: info@taizyfoodmachines.com
ٹیلی فون اور واٹس ایپ: +86 15838192276
ہم سے رابطہ کریں
[رابطہ فارم-7 آئی ڈی="6" عنوان="رابطہ فارم 1"]