Hỗ trợ khách hàng

Quá trình bán hàng đầy đủ nên bao gồm ít nhất ba phần: dịch vụ trước bán hàng, dịch vụ trong bán hàng và dịch vụ sau bán hàng. Kể từ khi thành lập công ty, chúng tôi luôn tuân thủ khái niệm dịch vụ, đảm bảo mỗi bước dịch vụ được thực hiện. Để mọi khách hàng mua được thoải mái, sử dụng dễ dàng.

Dịch vụ trước bán hàng:

Dịch vụ trước bán hàng tốt là sự đảm bảo niềm tin của khách hàng. Công ty chúng tôi vừa là nhà sản xuất máy móc vừa là người bán máy. Về phần sản xuất máy, công ty chúng tôi sẽ kiểm soát nghiêm ngặt chất lượng sản phẩm và đảm bảo công nghệ tiên tiến của sản phẩm. Về phần bán máy, công ty chúng tôi sẽ tiến hành các khóa đào tạo nhân viên từ thời gian này sang thời gian khác để chúng tôi có thể cung cấp cho khách hàng thông tin hoàn hảo và tư vấn chính xác.

Trong bán hàng dịch vụ:

Như tên gọi, dịch vụ trong bán hàng là cung cấp dịch vụ cho khách hàng trong quá trình bán hàng. Yêu cầu cơ bản nhất đối với nhân viên dịch vụ là tôn trọng khách hàng và phục vụ tích cực. Cụ thể thể hiện ở:

  1. Đối với những khách hàng có nhu cầu rõ ràng, dịch vụ chăm sóc khách hàng được yêu cầu kiên nhẫn trả lời các câu hỏi và cung cấp thông tin máy chi tiết, chẳng hạn catalog, video làm việc, tham số, báo giá, v.v.
  2. Đối với những khách hàng chưa có nhu cầu rõ ràng, dịch vụ chăm sóc khách hàng có thể xem xét thị trường nước Customer và đề xuất thiết bị phù hợp nhất và có chi phí tối ưu cho khách hàng.
  3. Về vận chuyển. Thảo luận kỹ lưỡng và kiên nhẫn với khách hàng để phát triển tuyến đường vận chuyển rẻ nhất và hiệu quả nhất.
  4. Đối với khách hàng cần thiết kế một nhà máy hoặc mua một dây chuyền sản xuất hoàn chỉnh, chúng tôi sẽ cung cấp các kỹ thuật viên chuyên nghiệp nhất để kết hợp ngân sách của khách hàng và diện tích nhà máy để thiết kế giải pháp tối ưu.

Dịch vụ sau bán hàng:

  1. Trước khi máy được vận chuyển, hãy lắp đặt và chạy máy thử trước khi giao cho khách hàng để đảm bảo máy không gặp vấn đề chất lượng.
  2. Sau khi máy được giao, cung cấp các tài liệu cần thiết cho khách hàng và cung cấp thông tin logistics kịp thời.
  3. Sau khi nhận được máy, chúng tôi sẽ cung cấp video lắp đặt, hướng dẫn lắp đặt để hỗ trợ khách hàng lắp đặt và thử nghiệm. Nếu khách hàng cần, chúng tôi có thể sắp xếp kỹ thuật viên chuyên nghiệp đến địa điểm của khách hàng để lắp đặt.
  4. Nếu khách hàng gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng sau này, họ có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng trong bảo trì, kiểm tra sự cố và công việc khác.

Dịch vụ bổ sung:

Khách hàng rất được chào đón đến Trung Quốc để tự thử nghiệm. Ngoài ra, để đảm bảo rằng một số khách hàng có thể không quen với Trung Quốc, chúng tôi sẽ cung cấp đưa đón miễn phí, bữa ăn miễn phí, hỗ trợ đặt dịch vụ khách sạn, để giải quyết các vấn đề về ăn ở và đi lại, để khách hàng không phải lo lắng về chuyến đi.

Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng

Pre-sales service:

Vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua mẫu liên hệ, nhân viên trung tâm chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ trả lời bạn sớm.

Email: info@taizyfoodmachines.com

Tel & WhatsApp: +86 15838192276

Liên hệ với chúng tôi

[contact-form-7 id="6" title="Contact form 1"]